Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous et pourquoi cette politique ?
Tellancia accorde une importance majeure à la confidentialité et à la sécurité de vos données. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous communiquez ou que nous recueillons automatiquement. Elle s’applique à toutes vos interactions avec notre site.
2. Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment :
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Le type et version de votre navigateur
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Votre adresse IP
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Votre fuseau horaire
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Les cookies installés sur votre appareil
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La façon dont vous naviguez sur notre site : pages consultées, produits ou services vus, provenance de votre visite (site référent, moteur de recherche, etc.)
Ces données nous permettent de détecter les abus, améliorer la convivialité, et réaliser des statistiques d’usage anonymisées.
3. Données fournies volontairement
Nous collectons également des données que vous nous communiquez directement, par exemple lorsque vous :
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Remplissez un formulaire (contact, demande de devis, inscription à la newsletter)
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Communiquez vos coordonnées (nom, prénom, email, adresse, entreprise, téléphone)
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Nous transmettez des informations pour exécuter un contrat (paiement, facturation)
4. Finalités du traitement
Nous traitons vos données pour :
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Gérer et assurer le bon fonctionnement du site
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Répondre à vos demandes de contact ou devis
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Vous envoyer nos communications (newsletter, informations utiles)
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Respecter nos obligations contractuelles
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Prévenir les fraudes et protéger le site
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Améliorer notre offre et analyser les tendances d’utilisation
5. Base juridique
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Vos données « automatiques » sont traitées pour nos intérêts légitimes (sécurité, analytics).
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Vos données personnelles sont traitées :
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Sur la base d’un contrat (ex. : réalisation d’une mission)
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Sur votre consentement (ex. : réception de la newsletter)
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6. Vos droits
Si vous résidez en Europe (y compris Suisse), vous disposez des droits suivants :
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Droit à l’information
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Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
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Droit de limitation ou d’opposition au traitement
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Droit à la portabilité de vos données
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Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée
Voici quelques exemples de contenu que vous pouvez inclure dans votre politique de confidentialité :
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Quelles informations vous recueillez
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Comment vous recueillez les informations
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Pourquoi vous recueillez les informations
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Avec qui vous partagez les informations
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Où sont stockées les informations
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Combien de temps vous conservez les informations
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Comment vous protégez les informations
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Les modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité.
Pour exercer ces droits, merci de nous contacter aux coordonnées indiquées ci‑dessous.
7. Transfert de données hors d’Europe
Dans le cadre de nos prestataires (ex. : hébergement, CRM, outils analytiques), vos données pourraient être transférées vers des pays hors de l’Union Européenne, notamment au Canada ou aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, privacy shield, etc.)
8. Liens externes
Notre site peut renvoyer vers d’autres sites (partenaires, réseaux sociaux…). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter les politiques de chacun.
9. Sécurité
Tellancia prend des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données : accès restreints, protection physique des serveurs, chiffrement… Toutefois, aucun transfert de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue
10. Divulgation légale
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l’exige (réquisitions judiciaires, prévention des fraudes, respect de nos droits ou de la sécurité des personnes)
11. Nous contacter
Pour toute question, exercice de droits ou réclamation :
Tellancia
📧 Email : info@tellancia.ch
📞 Tél : +41 78 316 49 43